“Düğün Kaçar, Müşteri Kaçmaz” Tepki Çekti

Çalışma hayatında izin talepleri ve yöneticilerin çalışanlara yaklaşımı sosyal medyada tartışma konusu olmaya devam ediyor. Son olarak bir zincir markette çalışan Melisa isimli personelin, kuzeninin düğününe katılabilmek için mağaza müdüründen izin istemesiyle başlayan WhatsApp yazışması gündem oldu. DAVETİYEYİ GÖNDERDİ, İZİN İSTEDİ İddiaya göre Melisa, kuzeninin düğün davetiyesini müdürüne göndererek birkaç saatlik izin talebinde bulundu. Ancak bu talebe olumlu yanıt alamayan çalışan, müdürünün sert ifadeleriyle karşılaştı. Müdürün, izin talebine ilişkin mesajında, “Buna gitmek zorunda değilsin. Birinci derece akraban değil, niye teklif ediyorsun izin olmadığını bile bile. Ben burada kimseye kuzeninin düğünü var diye özel izin dağıtmıyorum” ifadelerini kullandığı öne sürüldü. VARDİYA DEĞİŞİMİ TEKLİFİ DE YETMEDİ İzin konusunda ısrarını sürdüren çalışan ise vardiyasını başka bir çalışma arkadaşıyla değiştirebileceğini belirtti. Ailesiyle birlikte olmak istediğini dile getiren Melisa, müdürüne “Hiç izin verme ihtimaliniz yok mu?” diye sordu. Bunun üzerine taraflar arasındaki yazışmalar devam ederken, çalışan bazı mesajları paylaşırken hakaret içerikli bölümlerin üzerini kapattı. “DÜĞÜN KAÇAR, MÜŞTERİ KAÇMAZ” Yazışmanın en çok tepki çeken bölümü ise müdürün son mesajı oldu. Müdürün çalışana, “Düğün kaçar ama müşteri kaçmaz, bu mentalitede olursan iyi olur” dediği görüldü. Söz konusu ifadeler, sosyal medyada kısa sürede gündem olurken, kullanıcılar yöneticinin çalışanına karşı kullandığı dili ve yaklaşımını eleştirdi. SOSYAL MEDYADA EMPATİ TARTIŞMASI Ekran görüntülerinin paylaşılmasının ardından çok sayıda kullanıcı olaya tepki gösterdi. Bazı kullanıcılar, iş yerlerinde müşteri memnuniyeti ve çalışma düzeni kadar çalışanların özel hayatlarına yönelik anlayışın da önemli olduğunu savundu. Paylaşıma gelen yorumlarda, “İş hayatında empati kalmamış” ve benzeri ifadelerle müdürün yaklaşımına tepki gösterildi. Olay, çalışan-yönetici ilişkilerinde iletişim dili ve izin süreçlerinin nasıl yürütülmesi gerektiği tartışmasını yeniden gündeme taşıdı.